Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti vznikajúce v súvislosti s kúpnou zmluvou (ďalej len „Kúpna zmluva“) uzatvorenou medzi Predávajúcim a inou fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len „Kupujúci“) prostredníctvom e-shopu relaxbox.hu (ďalej len „E-shop“) alebo e-mailom. Všeobecné obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou Kúpnej zmluvy. V prípade zmluvy uzatvorenej prostredníctvom E-shopu uzatvárajú zmluvné strany Kúpnu zmluvu elektronicky, pričom jazykom Kúpnej zmluvy je maďarčina. Kúpna zmluva sa nepovažuje za písomnú zmluvu. Predávajúci Kúpnu zmluvu zaznamenáva. Predávajúci nemá kódex správania v zmysle zákona o nekalých obchodných praktikách.

Predávajúci upozorňuje, že niektoré ustanovenia týchto Všeobecných obchodných podmienok sa vzťahujú len na Kupujúcich, ktorí sú spotrebiteľmi. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej obchodnej činnosti, zamestnania alebo povolania. Toto rozlíšenie je vždy jasne uvedené v týchto Všeobecných obchodných podmienkach.

Zobrazenie produktov v E-shope je len informatívne a Predávajúci nie je povinný uzatvoriť Kúpnu zmluvu v súvislosti s produktmi. Prezentácia produktov podľa tohto bodu sa nepovažuje za návrh na uzatvorenie zmluvy.

Predávajúci nezaručuje okamžitú dostupnosť všetkých produktov zobrazených v E-shope. Približná aktuálna dostupnosť je uvedená pri každom produkte.

Pri objednávaní prostredníctvom E-shopu je Kupujúci povinný vložiť produkty do košíka a vyplniť objednávkový formulár, ktorý obsahuje najmä nasledujúce informácie:

• objednaný produkt
• spôsob platby kúpnej ceny produktu a požadovaný spôsob dodania objednaného produktu
• náklady spojené s dodaním produktu a
• údaje o Kupujúcom (minimálne meno, priezvisko/názov firmy a kontaktné údaje).

Kupujúci môže zadávať objednávky aj bez registrácie alebo prostredníctvom používateľského účtu (ak je k dispozícii). V tomto účte si Kupujúci môže prezrieť históriu objednávok a ďalšie podrobnosti týkajúce sa objednávok.

Pred odoslaním objednávky v E-shope si Kupujúci môže skontrolovať a zmeniť údaje uvedené v objednávke, čím môže odhaliť a opraviť chyby, ktoré vznikli pri vypĺňaní objednávky.

Údaje uvedené v objednávke odoslanej prostredníctvom objednávkového formulára sa preto Predávajúcim považujú za presné. V prípade objednávky e-mailom musí Kupujúci uviesť údaje uvedené v bode 2.3. Všeobecných obchodných podmienok.

Predávajúci si môže kedykoľvek vyžiadať ďalšie potvrdenie objednávky Kupujúceho (napr. písomne alebo telefonicky).

Kúpna zmluva medzi Kupujúcim a Predávajúcim sa považuje za uzavretú okamihom, keď Predávajúci odošle potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu Kupujúceho.

Predávajúci môže dodať aj menšie množstvo produktov, než je uvedené v objednávke. Predávajúci informuje Kupujúceho o takomto znížení množstva prostredníctvom svojej zákazníckej služby. Ak sa zmluvné strany v lehote do 10 dní od doručenia informácie podľa predchádzajúcej vety nedohodnú na tom, či sa zvyšok objednaného produktu dodá, prípadne dokedy sa dodá, povinnosť Predávajúceho dodať zvyšok objednaného produktu uplynutím uvedenej lehoty zaniká a príslušná časť Kúpnej zmluvy automaticky zaniká. Predávajúci následne vráti Kupujúcemu príslušnú časť protihodnoty za nedodaný produkt do 14 kalendárnych dní, ak Kupujúci protihodnotu už zaplatil. Dodanie produktov v niekoľkých častiach nesmie viesť k dodatočným nákladom, pokiaľ sa Kupujúci a Predávajúci v danom prípade výslovne nedohodnú inak.

Cena jednotlivých produktov je uvedená v E-shope vrátane DPH. Predávajúci môže zmeniť cenu produktov zobrazených v E-shope. V košíku sa vždy zobrazuje aktuálna cena produktov, ktoré si prajete objednať.

Cena uvedená pri jednotlivých produktoch nezahŕňa náklady na dopravu (balenie, doručenie a dobierka). Kupujúci je povinný zaplatiť Predávajúcemu spolu s kúpnou cenou aj dohodnutú sumu nákladov spojených s balením a doručením produktu, ktorá je uvedená v E-shope a zobrazená Kupujúcemu pri vytváraní objednávky.

Kupujúci môže pred uzatvorením Kúpnej zmluvy zrušiť svoju objednávku bez udania dôvodu e-mailom alebo telefonicky.

Predávajúci si vyhradzuje právo neuzavrieť Kúpnu zmluvu, alebo odstúpiť od už uzavretej Kúpnej zmluvy, a to aj po tom, čo Kupujúci dostal potvrdenie Predávajúceho o prijatí alebo odoslaní objednávky, ak kúpna cena objednaného produktu uvedená v E-shope bola zjavne chybná alebo mylná. To sa týka najmä prípadov, keď sa uvedená cena produktov zjavne výrazne líši od obvyklej ceny, alebo keď uvedená cena produktov neobsahuje jednu alebo viac číslic, alebo obsahuje jednu alebo viac nadbytočných číslic.

Predávajúci si vyhradzuje právo neuzavrieť Kúpnu zmluvu alebo odstúpiť od už uzavretej Kúpnej zmluvy, ak je objednaný produkt Kupujúcim označený v E-shope ako dostupný (na sklade), ale neskôr sa ukáže, že ho Predávajúci nemôže Kupujúcemu dodať, pretože v skutočnosti nie je k dispozícii.

Pokiaľ sa s Kupujúcim výslovne nedohodlo inak, produkty doručujú Kupujúcemu prepravcovia zmluvne zabezpečení Predávajúcim. Kupujúci si môže vybrať spôsob doručenia z dostupných možností doručenia pri zadávaní objednávky v E-shope. Predávajúci si vyhradzuje právo použiť iného prepravcu. Kupujúci bude o tom informovaný e-mailom. Ak je spôsob doručenia určený na základe požiadavky Kupujúceho a líši sa od možností navrhnutých Predávajúcim, Kupujúci znáša riziko spojené s takýmto spôsobom doručenia a prípadné dodatočné náklady.

Doručenie objednaného produktu sa uskutoční, v závislosti od dostupnosti a kapacity Predávajúceho, čo najskôr. Predpokladaná doba dodania sa vždy zobrazí v košíku pred zadaním objednávky.

V prípade, že niektoré produkty nie sú dostupné, bude Kupujúci informovaný o predĺžení dodacej lehoty.

Ak je Predávajúci podľa Kúpnej zmluvy povinný dodať produkt na miesto určené Kupujúcim v objednávke, Kupujúci je povinný prevziať produkt pri dodaní. Ak Kupujúci neprevezme produkt v súlade s Kúpnou zmluvou, Predávajúci môže odstúpiť od Kúpnej zmluvy. Ak Kupujúci nie je spotrebiteľ, Predávajúci si môže účtovať Kupujúcemu náklady spojené s materiálnou škodou spôsobenou porušením povinnosti prevzatia Kupujúceho (najmä náklady na dopravu, balenie atď.).

Produkt sa považuje za dodaný doručením na adresu uvedenú Kupujúcim v objednávke. Dátum odovzdania produktu je deň, keď Kupujúci alebo ním určená osoba prevezme produkt.

Náklady na dopravu sa môžu líšiť v závislosti od zvoleného spôsobu doručenia.

Kúpna cena produktu a všetky súvisiace náklady môžu byť uhradené v plnej výške:

• dobierkou na mieste odovzdania produktu zmluvným prepravcom;
• prevodom kúpnej ceny na účet Predávajúceho, s použitím čísla objednávky na identifikáciu platby; alebo
• prostredníctvom platobného systému dostupného v E-shope Predávajúceho.

Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie alebo zlyhanie pri zosúladení platby a objednávky v prípade, že chýba identifikátor. Ak platbu nemožno priradiť k príslušnej objednávke, Kupujúci je povinný preukázať platbu (napr. bankovým výpisom) a na požiadanie Predávajúceho poskytnúť potrebné údaje na spárovanie. Predávajúci nie je povinný splniť objednávku, kým platba nie je riadne zosúladená. V prípade, že platbu nemožno spárovať ani na základe poskytnutých dodatočných údajov, Predávajúci je oprávnený vrátiť zaplatenú sumu na bankový účet, z ktorého bola odoslaná, a zrušiť objednávku.

Predávajúci nepožaduje od Kupujúceho platbu zálohy alebo inej podobnej sumy, pokiaľ sa v danom prípade nedohodlo inak.

Daňový doklad (faktúra) bude odoslaný Kupujúcemu e-mailom v elektronickej podobe v deň odoslania produktu. Kupujúci súhlasí s odoslaním faktúry v elektronickej podobe.

Vlastníctvo produktu prechádza na Kupujúceho prevzatím produktu alebo zaplatením kúpnej ceny produktu a nákladov spojených s balením a doručením produktu, podľa toho, čo nastane neskôr. Predávajúci si preto vyhradzuje vlastníctvo produktu, kým Kupujúci nezaplatí kúpnu cenu a súvisiace náklady v plnej výške.

Ak produkt dodáva prepravca v zmluvnom vzťahu s Predávajúcim, riziko poškodenia produktu prechádza na Kupujúceho v okamihu, keď Predávajúci odovzdá produkt prvému prepravcovi na doručenie Kupujúcemu. Ak je Kupujúci spotrebiteľom, pravidlo podľa predchádzajúcej vety sa uplatní len v prípade, ak si Kupujúci (spotrebiteľ) objednal prepravcu na doručenie produktu, ktorého neponúkol Predávajúci; inak riziko poškodenia produktu prechádza na Kupujúceho (spotrebiteľa) až prevzatím produktu.

Pri prevzatí produktu od prepravcu je Kupujúci povinný skontrolovať, či je obal produktu neporušený, a v prípade akéhokoľvek poškodenia bezodkladne informovať prepravcu. Kupujúci nie je povinný prevziať zásielku od prepravcu, ak zistí poškodenie obalu a toto poškodenie naznačuje, že so zásielkou sa manipulovalo. Podpísaním dodacieho listu Kupujúci potvrdzuje, že obal zásielky s produktom je neporušený.

Práva založené na chybnom plnení a ďalšie podmienky uplatnenia týchto práv sa riadia záväznými právnymi predpismi.

Predávajúci ručí Kupujúcemu, že produkt je pri prevzatí bez vád. Predávajúci najmä ručí, že v čase prevzatia produktu Kupujúcim:

• produkt má vlastnosti, na ktorých sa zmluvné strany dohodli; ak takáto dohoda o danom type produktu chýba, produkt má vlastnosti, ktoré určil Predávajúci alebo výrobca, alebo je vhodný na účel, ktorý určil Kupujúci, ak to Kupujúci oznámil Predávajúcemu pred uzatvorením Kúpnej zmluvy;
• produkt je vhodný na použitie na účel určený Predávajúcim, alebo na účel, na ktorý sa takéto produkty zvyčajne používajú;
• kvalita alebo dizajn produktu zodpovedá dohodnutej vzorke alebo modelu, ak takáto kvalita alebo dizajn boli určené na základe dohodnutej vzorky alebo modelu; a
• produkt spĺňa požiadavky stanovené zákonom.

Zodpovednosť Predávajúceho za vady sa nevzťahuje na (a) opotrebovanie produktov spôsobené bežným používaním, (b) vady produktov predávaných za dohodnutú zníženú cenu z dôvodu vady, a (c) vady použitých produktov, pokiaľ vada zodpovedá miere používania, resp. opotrebovania, ak produkt mal vadu v čase prevzatia Kupujúcim.

Kupujúci môže uplatniť svoje právo z chybného plnenia, ak vadu oznámil Predávajúcemu bez zbytočného odkladu s uvedením vady alebo spôsobu jej prejavu, po tom, čo mal možnosť produkt prezrieť a vadu objaviť.

Ak je Kupujúci spotrebiteľom, platia nasledujúce pravidlá:

Záruka za vady

Kupujúci (spotrebiteľ) môže uplatniť nárok voči Predávajúcemu v prípade akéhokoľvek chybného plnenia Predávajúceho. Kupujúci (spotrebiteľ) môže podľa vlastného výberu uplatniť nasledujúce nároky:

• môže požadovať opravu alebo výmenu, okrem prípadov, ak by splnenie jedného z týchto nárokov, ktorý si zvolí Kupujúci, bolo nemožné alebo pre Predávajúceho spojené s neprimeranými dodatočnými nákladmi v porovnaní s plnením iného nároku. Ak Kupujúci (spotrebiteľ) nepožiadal, resp. nemohol požiadať o opravu alebo výmenu, môže požiadať o primeranú zľavu z ceny, alebo, v konečnom dôsledku, aj odstúpiť od Kúpnej zmluvy.
• Kupujúci (spotrebiteľ) môže zmeniť zvolené právo zo záruky za vady na iné, náklady na zmenu však znáša Kupujúci (spotrebiteľ), okrem prípadov, ak to bolo opodstatnené alebo ak to spôsobil Predávajúci.

Kupujúci (spotrebiteľ) je povinný oznámiť vadu bezodkladne po jej zistení, najneskôr však do 2 mesiacov od zistenia vady. Premlčacia doba na uplatnenie nárokov zo záruky za vady Kupujúcim (spotrebiteľom) je 2 roky, okrem prípadov, ak Predávajúci a Kupujúci (spotrebiteľ) pre jednotlivé produkty určia dlhšiu dobu, a premlčacia doba v prípade podstatnej vady začína plynúť pri skutočnom prevzatí produktu Kupujúcim. Do jedného roka od plnenia nemá uplatnenie nároku zo záruky za vady okrem oznámenia vady žiadne ďalšie podmienky, ak Kupujúci (spotrebiteľ) preukáže, že produkt zakúpil od Predávajúceho. Po uplynutí jedného roka od plnenia je však už Kupujúci (spotrebiteľ) povinný preukázať, že vada, ktorú Kupujúci (spotrebiteľ) zistil, existovala už v čase plnenia.

Záruka za produkt

V prípade vady hnuteľnej veci (produktu) môže Kupujúci (spotrebiteľ) podľa vlastného výberu uplatniť právo uvedené v bode 4.5. písm. a) alebo nárok zo záruky za produkt. Ako nárok zo záruky za produkt môže Kupujúci (spotrebiteľ) žiadať len opravu alebo výmenu vadného produktu. Produkt je vadný, ak nespĺňa kvalitatívne požiadavky platné v čase jeho uvedenia na trh, alebo ak nemá vlastnosti uvedené v popise poskytnutom výrobcom. Kupujúci (spotrebiteľ) môže svoj nárok zo záruky za produkt uplatniť do 2 rokov od uvedenia produktu na trh výrobcom. Po uplynutí tejto lehoty stráca Kupujúci (spotrebiteľ) toto oprávnenie. Kupujúci môže uplatniť svoje práva zo záruky za produkt voči výrobcovi alebo distribútorovi hnuteľnej veci. V prípade nároku zo záruky za produkt musí Kupujúci (spotrebiteľ) preukázať, že produkt je vadný. Výrobca sa oslobodí od zodpovednosti za záruku za produkt len vtedy, ak preukáže, že

• produkt nevyrobil, resp. neuviedol na trh v rámci svojej podnikateľskej činnosti, alebo
• vada nebola v čase uvedenia na trh zistiteľná podľa stavu vedy a techniky, alebo
• vada produktu vznikla v dôsledku uplatnenia právneho predpisu alebo záväzného úradného predpisu.

Výrobcovi stačí preukázať jeden dôvod na oslobodenie sa od zodpovednosti.

Kupujúci (spotrebiteľ) môže voči Predávajúcemu uplatniť nárok zo záruky za vady a nárok zo záruky za produkt súčasne a paralelne pre tú istú vadu. V prípade úspešného uplatnenia nároku zo záruky za produkt môže nárok zo záruky za vady týkajúci sa vymeneného produktu, resp. opravou dotknutej časti produktu, uplatniť už len voči výrobcovi.

Záruka

V prípade vadného plnenia je Predávajúci povinný poskytnúť záruku, ak sa dotknutý produkt nachádza v prílohe 1 k nariadeniu vlády č. 10/2024 (VI. 28.) IM. Doba záruky je:

• pri predajnej cene od 10 000 do 250 000 forintov 2 roky,
• pri predajnej cene nad 250 000 forintov 3 roky.

Predávajúci sa oslobodí od záručnej povinnosti v prípade, ak preukáže, že príčina vady vznikla po plnení.

Kupujúci (spotrebiteľ) môže pre tú istú vadu uplatniť nárok zo záruky za vady a záručný nárok, ako aj nárok zo záruky za produkt a záručný nárok súčasne a paralelne. Ak však Kupujúci (spotrebiteľ) pre danú vadu už raz úspešne uplatnil svoj nárok vyplývajúci z vadného plnenia (napríklad Predávajúci vymenil produkt), pre tú istú vadu už nemôže uplatniť nárok na inom právnom základe.

Kupujúci uplatňuje svoje práva z vadného plnenia voči Predávajúcemu jedným z nasledujúcich spôsobov:

• odoslaním e-mailu na adresu info@relaxbox.hu obsahujúceho identifikačné údaje Kupujúceho (meno alebo obchodné meno, e-mailová adresa), číslo objednávky alebo daňového dokladu, špecifikáciu produktu, popis vady a reklamáciu; alebo
• Telefonicky, prostredníctvom SMS, môžete nahlásiť svoju požiadavku na telefónnom čísle +36 20 382 72 31

Predávajúci bezodkladne zašle Kupujúcemu e-mailom potvrdenie o prijatí reklamácie s uvedením dátumu prijatia. Ak sa reklamácia podáva osobne (telefonicky), potvrdenie sa vykoná osobne.

Ak Kupujúci podá reklamáciu e-mailom, je povinný zaslať príslušný produkt Predávajúcemu na posúdenie. Kupujúci znáša náklady na doručenie produktu Predávajúcemu. Ak Predávajúci následne reklamáciu prijme, je Predávajúci povinný zaplatiť Kupujúcemu náklady na dopravu príslušného produktu, avšak len do výšky sumy zodpovedajúcej najlacnejšiemu spôsobu dopravy ponúkanému Predávajúcim. V prípade reklamácie nie je možné použiť dobierku ako spôsob dopravy produktu; Predávajúci si vyhradzuje právo takúto zásielku neprevziať. Lehota na posúdenie reklamácie začína plynúť dňom odovzdania produktu Predávajúcemu. Predávajúci však môže Kupujúceho informovať, že netrvá na tom, aby Kupujúci produkt vrátil.

Predávajúci vybavuje reklamácie podané Kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom, do 30 dní.

Ak Predávajúci reklamáciu prijme, vybaví ju na vlastné náklady, t. j. prevezme produkt, opraví vadu v primeranej lehote po prevzatí produktu, rozoberie, znovu zmontuje alebo vymení produkt atď. Predávajúci následne informuje Kupujúceho (spotrebiteľa) prostredníctvom kontaktných údajov uvedených pri podaní reklamácie. Ak Kupujúci (spotrebiteľ) neprevezme produkt v primeranej lehote po oznámení o možnosti prevzatia produktu, Kupujúci znáša náklady na skladovanie produktu a ostatné súvisiace náklady.

Na práva Kupujúcich, ktorí nie sú spotrebiteľmi, z vadného plnenia sa vzťahuje český občiansky zákonník.

Kupujúci nemôže odstúpiť od Kúpnej zmluvy, ak je vada produktu zanedbateľná.

Predávajúci okrem svojich zákonných povinností neposkytuje žiadnu ďalšiu záruku za vady, záruku za produkt ani záruku na produkty.

Právo Kupujúceho (spotrebiteľa) na odstúpenie od zmluvy (upozorňujeme, že ustanovenia bodu 5 sa nevzťahujú na Kupujúcich, ktorí sú podnikateľmi).

Kupujúci (spotrebiteľ) má právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 (štrnásť) dní od prevzatia produktu, za predpokladu, že Kúpna zmluva sa považuje za zmluvu uzavretú na diaľku. Ak sa Kúpna zmluva týka dodania v niekoľkých častiach, uvedená lehota začína plynúť dňom prevzatia poslednej dodávky. Pravidlá uvedené v nasledujúcich odsekoch tohto bodu 5 sa vzťahujú výlučne na odstúpenie od Kúpnej zmluvy Kupujúcim (spotrebiteľom) v rámci 14-dňovej lehoty podľa prvej vety. Pred uzavretím Kúpnej zmluvy má Kupujúci (spotrebiteľ) právo odvolať ponuku, čím zaniká záväznosť ponuky na uzavretie Kúpnej zmluvy.

Kupujúci (spotrebiteľ) berie na vedomie, že nie je možné okrem iného odstúpiť od (a) Kúpnej zmluvy na dodanie produktov vyrobených na základe želania Kupujúceho (spotrebiteľa) alebo prispôsobených Kupujúcemu (spotrebiteľovi), (b) kúpnej zmluvy na dodanie tovaru podliehajúceho rýchlej skaze, ako aj tovaru, ktorý bol po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom, a (c) kúpnej zmluvy na dodanie zapečateného tovaru, ktorý Kupujúci (spotrebiteľ) rozbalil a ktorý nemožno vrátiť z hygienických dôvodov. Ostatné prípady upravuje § 29 nariadenia vlády č. 45/2014 (II. 26.) Korm. o podrobných pravidlách pre zmluvy medzi spotrebiteľom a podnikom.

Oznámenie o odstúpení od Kúpnej zmluvy musí byť zaslané Predávajúcemu v rámci vyššie uvedenej lehoty. Na odstúpenie od Kúpnej zmluvy môže Kupujúci (spotrebiteľ) použiť formulár poskytnutý Predávajúcim, ktorý je k dispozícii na tomto odkaze: https://relaxbox.hu/pages/contact Kupujúci (spotrebiteľ) môže svoje odstúpenie od Kúpnej zmluvy zaslať aj na e-mailovú alebo poštovú adresu Predávajúceho.

V prípade odstúpenia od Kúpnej zmluvy Kupujúci (spotrebiteľ) znáša náklady spojené s vrátením produktu Predávajúcemu, okrem prípadov, ak sa s Predávajúcim dohodli inak. Ak Kupujúci (spotrebiteľ) odstúpi od Kúpnej zmluvy, Predávajúci nie je povinný vrátiť Kupujúcemu (spotrebiteľovi) prijaté peňažné prostriedky, kým Kupujúci (spotrebiteľ) nevrátil produkt alebo nepreukázal vrátenie produktu.

Ak Kupujúci (spotrebiteľ) už produkt prevzal a prijal, je povinný ho vrátiť do sídla Predávajúceho do 14 dní od odstúpenia od Kúpnej zmluvy.

Kupujúci (spotrebiteľ) zodpovedá voči Predávajúcemu len za zníženie hodnoty produktu, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s produktom iným spôsobom, než aký je potrebný na oboznámenie sa s jeho povahou, vlastnosťami a funkčnosťou.

Po prevzatí vráteného produktu Predávajúci bez zbytočného odkladu posúdi jeho stav. Pre úplné vrátenie peňazí musí byť produkt vrátený Predávajúcemu nepoškodený, bez známok používania a kompletný (vrátane príslušenstva).

Ak Kupujúci (spotrebiteľ) splní všetky vyššie uvedené podmienky pre odstúpenie od Kúpnej zmluvy, Predávajúci vráti zaplatenú kúpnu cenu vrátane nákladov na dopravu. Ak však Kupujúci (spotrebiteľ) zvolil iný spôsob dopravy ako najlacnejší spôsob dopravy ponúkaný Predávajúcim, Predávajúci je povinný uhradiť Kupujúcemu (spotrebiteľovi) náklady na dopravu produktu vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu spôsobu dopravy najneskôr do 14 dní od platného odstúpenia od Kúpnej zmluvy alebo do 14 dní od dátumu, kedy Predávajúci prevzal produkt od Kupujúceho (spotrebiteľa), podľa toho, čo nastane neskôr. Predávajúci je povinný vrátiť peňažné prostriedky prijaté od Kupujúceho (spotrebiteľa) rovnakým spôsobom, akým ich prijal od Kupujúceho (spotrebiteľa), okrem prípadov, ak sa dohodli inak. Kupujúci (spotrebiteľ) je povinný poskytnúť Predávajúcemu spoluprácu potrebnú na splnenie jeho povinností vyplývajúcich z príslušných daňových predpisov (napr. potvrdenie o prijatí dobropisu atď.).

Kupujúci môže požiadať Predávajúceho o povolenie vrátenia zakúpeného produktu a súčasne o zrušenie Kúpnej zmluvy do 90 (deväťdesiatich) dní od prevzatia produktu. Možnosť vrátenia produktu podľa tohto bodu 6 Všeobecných obchodných podmienok sa vzťahuje aj na Kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom, a to nad rámec jeho práva na odstúpenie od Kúpnej zmluvy podľa bodu 5 Všeobecných obchodných podmienok.

Kupujúci môže požiadať o vrátenie produktu a zrušenie Kúpnej zmluvy podľa tohto bodu 6 Všeobecných obchodných podmienok len vtedy, ak je schopný vrátiť Predávajúcemu produkt neporušený, bez známok používania a kompletný (vrátane príslušenstva). Vrátenie produktov bez súhlasu Predávajúceho nie je možné.

Žiadosť o vrátenie produktu musí byť zaslaná Predávajúcemu v lehote podľa bodu 6.1. Všeobecných obchodných podmienok prostredníctvom formulára poskytnutého Predávajúcim, ktorý je k dispozícii na tomto odkaze: https://relaxbox.hu/pages/contact Predávajúci a Kupujúci sa dohodnú na podmienkach vrátenia produktu Predávajúcemu podľa konkrétnych okolností daného prípadu.

Ak Predávajúci po prevzatí a preskúmaní vráteného produktu prijme žiadosť Kupujúceho o vrátenie produktu v súlade s týmto bodom 6 Všeobecných obchodných podmienok, Kúpna zmluva na príslušný produkt sa zruší. Predávajúci vhodným spôsobom informuje Kupujúceho o prijatí žiadosti. V prípade zrušenia Kúpnej zmluvy Predávajúci vráti Kupujúcemu kúpnu cenu vráteného produktu, ak už bola zaplatená. Kupujúci je povinný poskytnúť Predávajúcemu spoluprácu potrebnú na splnenie jeho povinností vyplývajúcich z príslušných daňových predpisov (napr. potvrdenie o prijatí dobropisu atď.).

Ak vznikne spotrebiteľský spor medzi Predávajúcim a spotrebiteľom z Kúpnej zmluvy alebo zmluvy o poskytovaní služieb a spor sa nedá vyriešiť vzájomnou dohodou, spotrebiteľ sa môže obrátiť na príslušný rozhodcovský orgán podľa miesta svojho bydliska alebo sídla a iniciovať konanie tohto orgánu.

Kontaktné údaje rozhodcovských orgánov: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/bekelteto_testuletek_elerhetosegei_2

Kupujúci (spotrebiteľ) sa so svojou spotrebiteľskou sťažnosťou môže obrátiť na príslušný orgán na ochranu spotrebiteľov. Viac informácií nájdete na tomto odkaze: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/fogyasztovedelmi_hatosag

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu alebo doplnenie týchto Všeobecných obchodných podmienok.

Kupujúci preberá riziko zmeny okolností (vyššia moc).

Ak Kupujúci nie je spotrebiteľom a právny vzťah súvisiaci s používaním webovej stránky alebo právny vzťah založený na Kúpnej zmluve obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, právny vzťah sa riadi českým právom a prípadné spory riešia príslušné súdy Českej republiky. Zmluvné strany výslovne vylučujú uplatnenie Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru v súlade s článkom 6 tohto dohovoru. Týmto nie sú žiadnym spôsobom dotknuté práva spotrebiteľov podľa všeobecne záväzných právnych predpisov.