Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten, die zwischen dem Verkäufer und einer anderen natürlichen oder juristischen Person (im Folgenden „Käufer“) im Zusammenhang mit einem Kaufvertrag (im Folgenden „Kaufvertrag“) entstehen, der über den Webshop relaxbox.hu (im Folgenden „Webshop“) oder per E-Mail geschlossen wird. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil des Kaufvertrags. Bei einem über den Webshop geschlossenen Vertrag schließen die Parteien den Kaufvertrag elektronisch ab, die Sprache des Kaufvertrags ist Ungarisch. Der Kaufvertrag gilt nicht als schriftlicher Vertrag. Der Verkäufer zeichnet den Kaufvertrag auf. Der Verkäufer verfügt über keinen Verhaltenskodex gemäß dem Gesetz über unlautere Geschäftspraktiken.

Der Verkäufer weist darauf hin, dass einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur für Käufer gelten, die Verbraucher sind. Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die außerhalb ihres Berufs, ihrer selbständigen Tätigkeit oder ihrer Geschäftstätigkeit handelt. Diese Unterscheidung wird in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen stets eindeutig gekennzeichnet.

Die Darstellung der im Webshop angebotenen Produkte dient lediglich zu Informationszwecken, und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über die Produkte abzuschließen. Die Präsentation der Produkte gemäß diesem Punkt stellt kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

Der Verkäufer garantiert nicht die sofortige Verfügbarkeit aller im Webshop angebotenen Produkte. Bei einzelnen Produkten wird die voraussichtliche aktuelle Verfügbarkeit angegeben.

Bei einer Bestellung über den Webshop ist der Käufer verpflichtet, die Produkte in den Warenkorb zu legen und das Bestellformular auszufüllen, das insbesondere folgende Informationen enthält:

• das zu bestellende Produkt
• die Zahlungsweise des Kaufpreises des Produkts und die gewünschte Versandart des bestellten Produkts
• die mit dem Versand des Produkts verbundenen Kosten und
• die Daten des Käufers (mindestens Name, Nachname/Firmenname und Kontaktdaten).

Der Käufer kann eine Bestellung auch ohne Registrierung oder über ein Benutzerkonto (falls verfügbar) aufgeben. In diesem Konto kann der Käufer die Bestellhistorie und weitere Details zu den Bestellungen einsehen.

Bevor der Käufer die Bestellung im Webshop aufgibt, kann er die im Bestellformular angegebenen Daten überprüfen und ändern und somit Fehler, die beim Ausfüllen der Bestellung aufgetreten sind, erkennen und korrigieren.

Die in der mit dem Bestellformular übermittelten Bestellung enthaltenen Daten werden daher vom Verkäufer als richtig angesehen. Bei einer Bestellung per E-Mail muss der Käufer die in Punkt 2.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Daten angeben.

Der Verkäufer kann jederzeit eine zusätzliche Bestätigung der Bestellung des Käufers (z. B. schriftlich oder telefonisch) anfordern.

Der Kaufvertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer gilt als abgeschlossen, wenn der Verkäufer eine Bestätigung der Auftragsannahme an die E-Mail-Adresse des Käufers sendet.

Der Verkäufer kann auch eine geringere Menge an Produkten liefern, als in der Bestellung angegeben. Der Verkäufer informiert den Käufer über eine solche Mengenreduzierung über seinen Kundenservice. Wenn die Parteien innerhalb von 10 Tagen nach Zusendung der Benachrichtigung gemäß dem vorhergehenden Satz nicht vereinbaren, ob und wann der verbleibende Teil des bestellten Produkts geliefert wird, erlischt die Verpflichtung des Verkäufers zur Lieferung des verbleibenden Teils des bestellten Produkts mit Ablauf dieser Frist, und der entsprechende Teil des Kaufvertrags erlischt ebenfalls automatisch. Der Verkäufer erstattet dem Käufer dann innerhalb von 14 Kalendertagen den entsprechenden Teil der Gegenleistung für das nicht gelieferte Produkt, wenn der Käufer die Gegenleistung bereits bezahlt hat. Die Lieferung der Produkte in mehreren Teillieferungen darf keine zusätzlichen Kosten verursachen, es sei denn, Käufer und Verkäufer haben in dem jeweiligen Fall ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Der Preis der einzelnen Produkte wird im Webshop inklusive Mehrwertsteuer angezeigt. Der Verkäufer kann die Preise der im Webshop präsentierten Produkte ändern. Im Warenkorb wird stets der aktuelle Preis der zu bestellenden Produkte angezeigt.

Der für einzelne Produkte angegebene Preis enthält keine Versandkosten (Verpackung, Versand und Nachnahme). Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer zusammen mit dem Kaufpreis auch den im Webshop angegebenen und dem Käufer bei der Bestellung angezeigten vereinbarten Betrag für die Kosten der Produktverpackung und -lieferung zu zahlen.

Der Käufer kann seine Bestellung vor Abschluss des Kaufvertrages per E-Mail oder telefonisch ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Kaufvertrag nicht abzuschließen oder von einem bereits abgeschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten, auch nachdem der Käufer die Bestätigung der Annahme oder des Versands der Bestellung vom Verkäufer erhalten hat, wenn der im Webshop angegebene Kaufpreis des bestellten Produkts offensichtlich falsch oder fehlerhaft war. Dies umfasst insbesondere Fälle, in denen der angegebene Preis der Produkte eindeutig erheblich vom üblichen Preis abweicht oder wenn der angegebene Preis der Produkte eine oder mehrere Ziffern nicht enthält oder eine oder mehrere zusätzliche Ziffern enthält.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Kaufvertrag nicht abzuschließen oder von einem bereits abgeschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten, wenn das vom Käufer bestellte Produkt im Webshop als verfügbar (auf Lager) angezeigt wird, sich aber später herausstellt, dass der Verkäufer es dem Käufer nicht liefern kann, weil es tatsächlich nicht verfügbar ist.

 

Sofern mit dem Käufer nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, werden die Produkte von den mit dem Verkäufer vertraglich verbundenen Spediteuren an den Käufer geliefert. Der Käufer kann die Versandart aus den verfügbaren Optionen auswählen, wenn er eine Bestellung im Webshop aufgibt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, einen anderen Spediteur zu beauftragen. Der Käufer wird darüber per E-Mail informiert. Wenn die Versandart auf Wunsch des Käufers festgelegt wird und von den vom Verkäufer vorgeschlagenen Optionen abweicht, trägt der Käufer das mit dieser Versandart verbundene Risiko und die eventuellen Mehrkosten.

Die Lieferung des bestellten Produkts erfolgt, abhängig von Verfügbarkeit und Kapazität des Verkäufers, so schnell wie möglich. Vor der Bestellung wird die voraussichtliche Lieferzeit immer im Warenkorb angezeigt.

Sollten einzelne Produkte nicht verfügbar sein, wird der Käufer über eine Verlängerung der Lieferzeit informiert.

Ist der Verkäufer gemäß Kaufvertrag verpflichtet, das Produkt an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, so ist der Käufer verpflichtet, das Produkt bei Lieferung entgegenzunehmen. Nimmt der Käufer das Produkt nicht vertragsgemäß entgegen, kann der Verkäufer vom Kaufvertrag zurücktreten. Ist der Käufer kein Verbraucher, kann der Verkäufer dem Käufer die Kosten in Rechnung stellen, die durch die Verletzung der Annahmepflicht des Käufers entstanden sind (insbesondere Kosten für Versand, Verpackung usw.).

Die Lieferung des Produkts gilt als erfolgt, wenn es an die vom Käufer in der Bestellung angegebene Adresse geliefert wird. Der Zeitpunkt der Übergabe des Produkts ist der Tag, an dem der Käufer oder eine von ihm benannte Person das Produkt entgegennimmt.

Die Versandkosten können je nach gewählter Versandart variieren.

Der Kaufpreis des Produkts und alle damit verbundenen Kosten können vollständig bezahlt werden:

• per Nachnahme am Ort der Übergabe des Produkts durch den Vertragsspediteur;
• durch Überweisung des Kaufpreises auf das Konto des Verkäufers unter Verwendung der Bestellnummer zur Identifizierung der Zahlung; oder
• über das im Webshop des Verkäufers verfügbare Zahlungssystem.

Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder das Scheitern der Zuordnung von Zahlung und Bestellung, wenn die Identifikationsnummer fehlt. Wenn die Zahlung keiner entsprechenden Bestellung zugeordnet werden kann, ist der Käufer verpflichtet, den Zahlungseingang (z. B. durch einen Kontoauszug) zu belegen und auf Aufforderung des Verkäufers die für die Zuordnung erforderlichen Daten anzugeben. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die Bestellung auszuführen, solange die Zahlung nicht ordnungsgemäß zugeordnet ist. Sollte die Zahlung auch nach den bereitgestellten Zusatzdaten nicht zugeordnet werden können, ist der Verkäufer berechtigt, den gezahlten Betrag auf das Konto zurückzuüberweisen, von dem er gesendet wurde, und die Bestellung zu stornieren.

Der Verkäufer fordert vom Käufer keine Anzahlung oder ähnliche Beträge, es sei denn, im Einzelfall ist etwas anderes vorgesehen.

Der Steuerbeleg (Rechnung) wird dem Käufer am Tag des Versands des Produkts in elektronischer Form an seine E-Mail-Adresse zugesandt. Der Käufer stimmt dem Versand der Rechnung in elektronischer Form zu.

Das Eigentum an dem Produkt geht auf den Käufer über, wenn das Produkt übernommen wird oder wenn der Kaufpreis des Produkts und die mit der Verpackung und dem Versand des Produkts verbundenen Kosten bezahlt werden, je nachdem, was später eintritt. Der Verkäufer behält sich daher das Eigentum an dem Produkt vor, bis der Käufer den Kaufpreis und die damit verbundenen Kosten vollständig bezahlt hat.

Wird das Produkt von einem mit dem Verkäufer vertraglich verbundenen Spediteur geliefert, so geht die Gefahr der Beschädigung des Produkts auf den Käufer über, wenn der Verkäufer das Produkt dem ersten Spediteur zum Zweck der Lieferung an den Käufer übergibt. Ist der Käufer ein Verbraucher, so gilt die Regelung des vorhergehenden Satzes nur, wenn der Käufer (Verbraucher) einen Spediteur mit der Lieferung des Produkts beauftragt hat, der nicht vom Verkäufer angeboten wurde; andernfalls geht die Gefahr der Beschädigung des Produkts erst bei Übergabe des Produkts an den Käufer (Verbraucher) über.

Bei Übernahme des Produkts vom Spediteur ist der Käufer verpflichtet, die Unversehrtheit der Produktverpackung zu überprüfen und bei Beschädigungen den Spediteur unverzüglich zu informieren. Der Käufer ist nicht verpflichtet, die Sendung vom Spediteur anzunehmen, wenn die Verpackung Beschädigungen aufweist und diese Beschädigung darauf hindeutet, dass die Sendung manipuliert wurde. Mit der Unterschrift auf dem Lieferschein bestätigt der Käufer, dass die Verpackung der das Produkt enthaltenden Sendung unversehrt ist.

Die Rechte aus mangelhafter Leistung und die sonstigen Voraussetzungen für die Ausübung dieser Rechte richten sich nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

Der Verkäufer gewährleistet dem Käufer, dass das Produkt bei Übergabe mangelfrei ist. Der Verkäufer gewährleistet insbesondere, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Übergabe an den Käufer:

• die zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften besitzt; fehlt eine solche Vereinbarung bezüglich der betreffenden Produktart, so besitzt das Produkt Eigenschaften, die der Verkäufer oder der Hersteller festgelegt hat, oder es ist für den vom Käufer bestimmten Zweck geeignet, sofern der Käufer dies dem Verkäufer vor Abschluss des Kaufvertrags mitgeteilt hat;
• für die vom Verkäufer festgelegte oder die übliche Verwendung solcher Produkte geeignet ist;
• in Qualität oder Ausführung der vereinbarten Probe oder dem Modell entspricht, sofern eine solche Qualität oder Ausführung aufgrund einer vereinbarten Probe oder eines Modells festgelegt wurde; und
• den gesetzlichen Anforderungen entspricht.

Die Haftung des Verkäufers für Mängel erstreckt sich nicht auf (a) den normalen Verschleiß der Produkte, (b) Mängel an Produkten, die wegen eines Mangels zu einem vereinbarten reduzierten Preis verkauft wurden, und (c) Mängel an gebrauchten Produkten, soweit der Mangel dem Grad der Nutzung oder des Verschleißes entspricht, sofern der Mangel zum Zeitpunkt der Übernahme des Produkts durch den Käufer vorhanden war.

Der Käufer kann sein Recht auf mangelhafte Leistung geltend machen, wenn er den Mangel dem Verkäufer unverzüglich, nachdem er die Möglichkeit hatte, das Produkt zu untersuchen und den Mangel festzustellen, unter Angabe des Mangels oder der Art seiner Erscheinung mitgeteilt hat.

Ist der Käufer Verbraucher, gelten die folgenden Bestimmungen:

Gewährleistung

Der Käufer (Verbraucher) kann bei jeder mangelhaften Leistung des Verkäufers Ansprüche gegen den Verkäufer geltend machen. Der Käufer (Verbraucher) kann nach seiner Wahl folgende Ansprüche geltend machen:

• eine Reparatur oder einen Ersatz verlangen kann, es sei denn, die Erfüllung dieser vom Käufer gewählten Forderung ist unmöglich oder würde für den Verkäufer im Vergleich zur Erfüllung einer anderen Forderung unverhältnismäßige Mehrkosten verursachen. Wenn der Käufer (Verbraucher) die Reparatur oder den Ersatz nicht verlangt hat oder nicht verlangen konnte, kann er eine angemessene Minderung des Kaufpreises oder, letztendlich, den Rücktritt vom Kaufvertrag verlangen.
• der Käufer (Verbraucher) das gewählte Gewährleistungsrecht ändern kann, wobei die Kosten des Wechsels vom Käufer (Verbraucher) zu tragen sind, es sei denn, es war begründet oder der Verkäufer hat dies veranlasst.

Der Käufer (Verbraucher) ist verpflichtet, den Mangel unverzüglich nach dessen Entdeckung, jedoch spätestens innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Mangels, mitzuteilen. Die Verjährungsfrist für die Geltendmachung von Sachmängelansprüchen des Käufers (Verbrauchers) beträgt 2 Jahre, es sei denn, der Verkäufer und der Käufer (Verbraucher) legen für einzelne Produkte eine längere Frist fest, und die Verjährungsfrist beginnt bei wesentlichen Mängeln mit der tatsächlichen Übernahme des Produkts durch den Käufer. Innerhalb eines Jahres nach Erbringung der Leistung gibt es keine weiteren Voraussetzungen für die Geltendmachung eines Sachmängelanspruchs, außer der Mitteilung des Mangels, wenn der Käufer (Verbraucher) nachweist, dass er das Produkt vom Verkäufer gekauft hat. Nach Ablauf eines Jahres nach Erbringung der Leistung muss der Käufer (Verbraucher) jedoch beweisen, dass der vom Käufer (Verbraucher) erkannte Mangel bereits zum Zeitpunkt der Erbringung der Leistung vorhanden war.

Produkthaftung

Bei einem Mangel an einer beweglichen Sache (Produkt) kann der Käufer (Verbraucher) nach seiner Wahl sein in Abschnitt 4.5 Buchstabe a) festgelegtes Recht oder einen Produkthaftungsanspruch geltend machen. Als Produkthaftungsanspruch kann der Käufer (Verbraucher) nur die Reparatur oder den Ersatz des mangelhaften Produkts verlangen. Ein Produkt ist mangelhaft, wenn es nicht den zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens geltenden Qualitätsanforderungen entspricht oder wenn es nicht die vom Hersteller in der Beschreibung angegebenen Eigenschaften aufweist. Der Käufer (Verbraucher) kann seinen Produkthaftungsanspruch innerhalb von 2 Jahren ab dem Inverkehrbringen des Produkts durch den Hersteller geltend machen. Nach Ablauf dieser Frist verliert der Käufer (Verbraucher) dieses Recht. Der Käufer kann seine Produkthaftungsrechte gegenüber dem Hersteller oder dem Inverkehrbringer der beweglichen Sache ausüben. Im Falle eines Produkthaftungsanspruchs muss der Käufer (Verbraucher) nachweisen, dass das Produkt mangelhaft ist. Der Hersteller ist von seiner Produkthaftung nur befreit, wenn er nachweisen kann, dass

• er das Produkt nicht im Rahmen seiner geschäftlichen Tätigkeit hergestellt oder in Verkehr gebracht hat, oder
• der Mangel nach dem Stand von Wissenschaft und Technik zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens nicht erkennbar war, oder
• der Mangel des Produkts auf einer Rechtsvorschrift oder einer verbindlichen behördlichen Vorschrift beruht.

Es genügt, wenn der Hersteller einen einzigen Grund für die Befreiung nachweist.

Der Käufer (Verbraucher) kann für denselben Mangel gleichzeitig Sachmängel- und Produkthaftungsansprüche gegenüber dem Verkäufer geltend machen. Im Falle einer erfolgreichen Geltendmachung seines Produkthaftungsanspruchs kann der Käufer (Verbraucher) seinen Sachmängelanspruch bezüglich des ersetzten Produkts oder des durch die Reparatur betroffenen Teils des Produkts nur noch gegenüber dem Hersteller geltend machen.

Garantie

Im Falle einer mangelhaften Leistung ist der Verkäufer verpflichtet, eine Garantie zu übernehmen, wenn das betreffende Produkt in Anhang 1 der Verordnung 10/2024 (VI. 28.) IM aufgeführt ist. Die Garantiezeit beträgt:

• 2 Jahre bei einem Verkaufspreis von 10.000 Forint bis 250.000 Forint,
• 3 Jahre bei einem Verkaufspreis über 250.000 Forint.

Der Verkäufer ist von seiner Garantiepflicht befreit, wenn er nachweist, dass der Mangel nach der Leistung entstanden ist.

Der Käufer (Verbraucher) kann für denselben Mangel gleichzeitig Sachmängel- und Garantieansprüche sowie Produkthaftungs- und Garantieansprüche geltend machen. Wenn der Käufer (Verbraucher) jedoch für einen bestimmten Mangel bereits einmal erfolgreich einen Anspruch aus mangelhafter Leistung geltend gemacht hat (z. B. der Verkäufer das Produkt ersetzt hat), kann er für denselben Mangel auf einer anderen Rechtsgrundlage keinen weiteren Anspruch mehr geltend machen.

Der Käufer macht seine Rechte aus mangelhafter Leistung gegenüber dem Verkäufer auf eine der folgenden Weisen geltend:

• durch Senden einer E-Mail an info@relaxbox.hu, die die Identifikationsdaten des Käufers (Name oder Firmenname, E-Mail-Adresse), die Bestell- oder Rechnungsnummer, die Produktbezeichnung, die Beschreibung des Mangels und die Reklamation enthält; oder
• telefonisch per SMS unter der Telefonnummer +36 20 382 72 31.

Der Verkäufer sendet dem Käufer unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung des Erhalts der Beschwerde unter Angabe des Eingangsdatums. Erfolgt die Meldung der Beschwerde persönlich (telefonisch), erfolgt die Bestätigung persönlich.

Reklamiert der Käufer per E-Mail, so ist er verpflichtet, das betreffende Produkt zur Prüfung an den Verkäufer zu senden. Der Käufer trägt die Kosten für die Lieferung des Produkts an den Verkäufer. Akzeptiert der Verkäufer die Reklamation anschließend, ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer die Versandkosten des betreffenden Produkts zu erstatten, jedoch nur bis zur Höhe der Kosten für die günstigste vom Verkäufer angebotene Versandart. Bei einer Reklamation ist Nachnahme als Versandart nicht zulässig; der Verkäufer behält sich das Recht vor, solche Sendungen nicht anzunehmen. Die Bearbeitungsfrist für die Reklamation beginnt mit dem Tag der Übergabe des Produkts an den Verkäufer. Der Verkäufer kann den Käufer jedoch darüber informieren, dass er nicht darauf besteht, dass der Käufer das Produkt zurücksendet.

Der Verkäufer bearbeitet Beschwerden von Käufern, die Verbraucher sind, innerhalb von 30 Tagen.

Akzeptiert der Verkäufer die Beschwerde, so bearbeitet er diese auf eigene Kosten, d.h. er nimmt das Produkt an, behebt den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt des Produkts, zerlegt, montiert oder ersetzt das Produkt usw. Der Verkäufer informiert den Käufer (Verbraucher) anschließend über die zum Zeitpunkt der Einreichung der Beschwerde angegebene Kontaktadresse. Nimmt der Käufer (Verbraucher) das Produkt innerhalb einer angemessenen Frist nach Benachrichtigung über die Möglichkeit der Abholung nicht entgegen, so trägt der Käufer die Kosten der Lagerung des Produkts und sonstige damit verbundene Kosten.

Die Rechte der Käufer, die keine Verbraucher sind, aufgrund mangelhafter Leistung unterliegen dem tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuch.

Der Käufer kann vom Kaufvertrag nicht zurücktreten, wenn der Mangel des Produkts unerheblich ist.

Zusätzlich zu seinen gesetzlichen Verpflichtungen übernimmt der Verkäufer keine weitere Sachmängelhaftung, Produkthaftung oder Garantie für die Produkte.

Recht des Käufers (Verbraucher) auf Rücktritt vom Vertrag (bitte beachten Sie, dass die Bestimmungen von Abschnitt 5 nicht für Käufer gelten, die als Unternehmen gelten).

Der Käufer (Verbraucher) hat das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt des Produkts vom Kaufvertrag zurückzutreten, vorausgesetzt, der Kaufvertrag gilt als Fernabsatzvertrag. Bezieht sich der Kaufvertrag auf die Lieferung in mehreren Teillieferungen, beginnt die genannte Frist an dem Tag, an dem die letzte Teillieferung erhalten wird. Die in den folgenden Absätzen dieses Abschnitts 5 festgelegten Regeln gelten ausschließlich für den Rücktritt des Käufers (Verbraucher) vom Kaufvertrag innerhalb der 14-Tage-Frist gemäß dem ersten Satz. Vor Abschluss des Kaufvertrags steht dem Käufer (Verbraucher) das Recht zu, das Angebot zu widerrufen, wodurch die Bindung an das Angebot zum Abschluss des Kaufvertrags erlischt.

Der Käufer (Verbraucher) nimmt zur Kenntnis, dass ein Rücktritt unter anderem nicht möglich ist bei (a) Kaufverträgen über die Lieferung von Produkten, die nach Wunsch des Käufers (Verbrauchers) angefertigt oder personalisiert wurden, (b) Kaufverträgen über die Lieferung von verderblichen Waren sowie Waren, die nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Waren vermischt wurden, und (c) Kaufverträgen über die Lieferung von versiegelten Waren, die vom Käufer (Verbraucher) geöffnet wurden und aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können. Weitere Fälle sind in § 29 der Regierungsverordnung 45/2014 (II. 26.) über detaillierte Vorschriften für Verträge zwischen Verbrauchern und Unternehmen geregelt.

Die Mitteilung über den Rücktritt vom Kaufvertrag muss innerhalb der oben genannten Frist an den Verkäufer gesendet werden. Für den Rücktritt vom Kaufvertrag kann der Käufer (Verbraucher) das vom Verkäufer bereitgestellte Formular verwenden, das unter folgendem Link verfügbar ist: https://relaxbox.hu/pages/contact Der Käufer (Verbraucher) kann seinen Rücktritt vom Kaufvertrag auch an die E-Mail-Adresse oder Postadresse des Verkäufers senden.

Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag trägt der Käufer (Verbraucher) die Kosten für die Rücksendung des Produkts an den Verkäufer, es sei denn, es wurde im Einzelfall etwas anderes mit dem Verkäufer vereinbart. Tritt der Käufer (Verbraucher) vom Kaufvertrag zurück, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Käufer (Verbraucher) den erhaltenen Geldbetrag zurückzuzahlen, bevor der Käufer (Verbraucher) das Produkt zurückgesendet oder die Rücksendung des Produkts nachgewiesen hat.

Hat der Käufer (Verbraucher) das Produkt bereits entgegengenommen und akzeptiert, so ist er verpflichtet, das Produkt innerhalb von 14 Tagen ab dem Rücktritt vom Kaufvertrag an den Geschäftssitz des Verkäufers zurückzusenden.

Der Käufer (Verbraucher) haftet gegenüber dem Verkäufer nur für einen Wertverlust des Produkts, der auf eine Behandlung des Produkts zurückzuführen ist, die über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts Notwendige hinausgeht.

Nachdem der Verkäufer das zurückgesendete Produkt erhalten hat, beurteilt er unverzüglich dessen Zustand. Für eine vollständige Rückerstattung muss das an den Verkäufer zurückgesendete Produkt unbeschädigt, ohne Gebrauchsspuren und vollständig sein (einschließlich Zubehör).

Erfüllt der Käufer (Verbraucher) alle oben genannten Bedingungen für den Rücktritt vom Kaufvertrag, erstattet der Verkäufer den gezahlten Kaufpreis einschließlich der Versandkosten. Hat der Käufer (Verbraucher) jedoch eine andere Versandart als die günstigste vom Verkäufer angebotene Versandart gewählt, ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer (Verbraucher) die Versandkosten des Produkts in Höhe der günstigsten Versandart spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem wirksamen Rücktritt vom Kaufvertrag oder innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem der Verkäufer das Produkt vom Käufer (Verbraucher) erhalten hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt später liegt, zu erstatten. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer (Verbraucher) den vom Käufer (Verbraucher) erhaltenen Geldbetrag auf dieselbe Weise zurückzuzahlen, wie er ihn vom Käufer (Verbraucher) erhalten hat, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart. Der Käufer (Verbraucher) ist verpflichtet, dem Verkäufer die für die Erfüllung seiner Verpflichtungen aus den einschlägigen Steuervorschriften erforderliche Zusammenarbeit zu gewähren (z. B. Bestätigung des Erhalts einer Gutschrift usw.).

Der Käufer kann den Verkäufer innerhalb von 90 (neunzig) Tagen nach Erhalt des Produkts um die Genehmigung zur Rückgabe des gekauften Produkts und gleichzeitig um die Beendigung des Kaufvertrags bitten. Die Möglichkeit der Produktrückgabe gemäß diesem Abschnitt 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt zusätzlich zu dem Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag gemäß Abschnitt 5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch für Käufer, die Verbraucher sind.

Der Käufer kann die Rücksendung des Produkts und die Beendigung des Kaufvertrags gemäß diesem Abschnitt 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur dann beantragen, wenn er das Produkt unbeschädigt, ohne Gebrauchsspuren und vollständig (einschließlich Zubehör) an den Verkäufer zurücksenden kann. Eine Produktrücksendung ohne Genehmigung des Verkäufers ist nicht möglich.

Der Antrag auf Produktrückgabe muss innerhalb der Frist gemäß Abschnitt 6.1 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen an den Verkäufer unter Verwendung des vom Verkäufer bereitgestellten Formulars unter folgendem Link gesendet werden: https://relaxbox.hu/pages/contact Die Bedingungen für die Rücksendung des Produkts an den Verkäufer werden zwischen dem Verkäufer und dem Käufer je nach den konkreten Umständen des Einzelfalls vereinbart.

Wenn der Verkäufer nach Erhalt und Prüfung des zurückzusendenden Produkts dem Antrag des Käufers auf Produktrückgabe gemäß diesem Abschnitt 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmt, wird der Kaufvertrag für das betreffende Produkt beendet. Der Verkäufer benachrichtigt den Käufer in geeigneter Weise über die Annahme des Antrags. Im Falle einer Beendigung des Kaufvertrags erstattet der Verkäufer dem Käufer den Kaufpreis des zurückgesendeten Produkts, sofern dieser bereits bezahlt wurde. Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer die für die Erfüllung seiner Verpflichtungen aus den einschlägigen Steuervorschriften erforderliche Zusammenarbeit zu gewähren (z. B. Bestätigung des Erhalts einer Gutschrift usw.).

Entsteht zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher ein Verbraucherstreit aus dem Kauf- oder Dienstleistungsvertrag, und kann der Streit nicht einvernehmlich beigelegt werden, kann der Verbraucher sich an die für seinen Wohn- oder Aufenthaltsort zuständige Schlichtungsstelle wenden und das Verfahren der Stelle einleiten.

Kontaktdaten der Schlichtungsstellen: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/bekelteto_testuletek_elerhetosegei_2

Der Käufer (Verbraucher) kann sich mit seiner Verbraucherbeschwerde an die zuständige Verbraucherschutzbehörde wenden. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter folgendem Link: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/fogyasztovedelmi_hatosag

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen.

Der Käufer übernimmt das Risiko der Änderung der Umstände (höhere Gewalt).

Ist der Käufer kein Verbraucher und enthält das Rechtsverhältnis im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder das Rechtsverhältnis aufgrund des Kaufvertrags ein internationales (ausländisches) Element, so unterliegt das Rechtsverhältnis dem tschechischen Recht, und eventuelle Rechtsstreitigkeiten werden von den zuständigen Gerichten der Tschechischen Republik beigelegt. Die Parteien schließen die Anwendung des UN-Kaufrechtsabkommens ausdrücklich gemäß Artikel 6 des Abkommens aus. Dies berührt in keiner Weise die Rechte der Verbraucher nach den allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften.